Các bạn cần biết rằng dịch vụ bảo hành cho sản phẩm luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu cho bất kỳ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Khách hàng luôn cảm thấy an tâm khi mua hàng hóa nếu có dịch vụ bảo hành vì thông qua đó khách hàng sẽ thấy được dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty bạn tốt đến mức nào.
Tôi là một người thường xuyên mua bán các sản phẩm công nghệ, và tôi nhận thấy hầu hết các công ty, cửa hàng đều không chú trọng đến chiếc giấy (phiếu) bảo hành của mình sẽ đi về đâu sau khi đưa cho khách hàng. Thậm chí, để tiết kiệm chi phí, rất nhiều đơn vị còn tận dụng “phiếu xuất kho” hoặc “hóa đơn bán hàng” làm luôn giấy bảo hành sản phẩm.
Tôi xin khảng định là 99% chiếc giấy bảo hành, phiếu xuất kho, hóa đơn bán lẻ sẽ nằm gọn trong thùng rác hoặc một nơi nào đó mà khách hàng của bạn có thể nhét vào mà gần như sẽ không bao giờ đọc nội dung nó lần thứ 2. Trừ trường hợp cần phải bảo hành sản phẩm thì khách hàng mới tìm kiếm chúng.
Các bạn có nhận thấy mình đang lãng phí một kênh quảng cáo tiềm năng, một kênh tiếp thị lại hiệu quả không?
GIẢI PHÁP
Sử dụng thẻ nhựa PVC làm thẻ bảo hành sản phẩm là phương án hoàn hảo thay thế giấy bảo hành truyền thống.
1. Kích thước nhỏ gọn giúp khách hàng dễ dàng mang theo bên mình
2. Không thấm nước, không bay màu với màu in sắc nét và độ bền cao hơn các loại thẻ bằng giấy thông thường
3. Tính bảo mật cao vì mọi thông tin đều được mã hóa bằng mã vạch
4. Doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát, quản lý thông tin khách hàng, thời gian bảo hành… nhằm chăm sóc khách hàng tốt hơn sau bán hàng vì mọi thông tin đều được mã hóa
5. Ngoài ra, thông qua việc thiết kế và in ấn thẻ bảo hành bền đẹp cũng góp phần nâng cao giá trị thương hiệu của doanh nghiệp một cách rất thiết thực.
*Note : Như các bạn đã biết thời gian gần đây nhà nước liên tục thay thế các loại giấy tờ cũ bằng thẻ nhựa như : thẻ công dân, thẻ đăng ký xe, thẻ bằng lái xe mới,.... Điều này đã cho thấy xu thế hiện đại và ưu điểm vượt trội của thẻ nhựa PVC so với thẻ giấy truyền thống.
Ý TƯỞNG HAY
- Đục lỗ thẻ bảo hành để khách hàng làm móc chìa khóa luôn mang bên mình.
- Tích hợp thẻ bảo hành làm thẻ thành viên hoặc thẻ tích điểm.
*Note : Mời các bạn đóng góp những ý tưởng hay để chiếc thẻ bảo hành trở nên hữu ích hơn nữa.
IN THẺ NHỰA LÀM THẺ BẢO HÀNH Ở ĐÂU?
BÁO GIÁ
CÁC SẢN PHẨM CHÚNG TÔI ĐÃ THỰC HIỆN
LIÊN HỆ
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét